FAQ

Von Alex Maier. Update 05/11/2012

Inhaltsverzeichnis

Was für einen Service bieten sie an?

Wir haben aus tausenden von Internet Apotheken die wenigen zuverlässigen und günstigen anhand eines komplexen Prüfungsverfahrens ausgesucht. Wir habe unsere Seite nach Medikamenten sortiert, so dass Sie schnell finden was Sie suchen.

Wie prüft Ihr die Zuverlässigkeit der Apotheken?

Unsere Überprüfung läuft grundsätzlich in 5 Schritten.

  • 1. Schritt: Wir nehmen prinzipiell nur Apotheken auf die seit mehreren Jahren erfolgreich Medikamente nach Deutschland versenden.
  • 2. Schritt: Wir prüfen gründlich auf allen renommierten Apotheken Foren, Empfehlungsseiten und Fachseiten, ob die jeweilige Apotheke als zuverlässig bekannt ist.
  • 3. Schritt: Wir prüfen, ob die Apotheke von einer offiziellen Stelle, wie einer Regulierungsbehörde, zugelassen ist.
  • 4. Schritt: Als nächsten Schritt bestellen wir dann selber als Kunden.
  • 5. Schritt: Wenn alles erfolgreich verlaufen ist kontaktieren wir die Apotheke und prüfen in einem Interview, ob unsere Kriterien erfüllt werden. Falls ja, wird die Apotheke bei unserer Seite aufgenommen.

Natürlich listen wir für bestimmte Produkte auch Seiten die keine Apotheken sind, wie z.B. Coffee Shops in den Niederlanden, so dass wir dann leicht von dem genannten Schema abweichen. In jedem Fall sind die Produkte immer 100% wirksam.

Was passiert falls ich mit einer Apotheke nicht zufrieden bin?

Sie können einen Bericht in unserem Forum schreiben und falls es tatsächlich zu Problemen gekommen ist, setzen wir uns mit der Apotheke in Verbindung.

Bieten Sie auch eine persönliche Beratung an?

Wir haben die Seite so gestaltet, dass Sie alle notwendigen Informationen hier finden können. Aus personellen Gründen können wir leider keine Einzelberatung per E-Mail oder Telefon anbieten. Sie können Fragen allerdings jederzeit gerne in unserem Forum stellen.

Ist das Bestellen bei Online Apotheken legal?

Im Regelfall ist das Bestellen der Produkte auf unseren Seiten legal. Sie erhalten ein gültiges Rezept von einem zugelassen Arzt und dürfen damit das Produkt beziehen. Zudem versenden die meisten Apotheken innerhalb der EU, so dass es onehin zu keinen Zollproblemen kommen kann. Die von uns gelisteten Apotheken haben ausserdem jahrelange Erfahrung im Versenden nach Deutschland. Bestimmte Produkte, wie z.B. anabole Steroide, sind allerdings keine verschreibungsfähigen Medikamente und somit gehen Sie selber das Risiko ein, dass die Sendung vom Zoll konfisziert wird. Falls es bei bestimmten Produkten zu Problemen kommen könnte, vermerken wir dass auf der jeweiligen Produkt Seite. 

Welche Zahlungsoptionen werden angeboten?

Die Zahlungsoptionen sind je nach Apotheken und Land unterschiedlich. Die meisten Apotheken bieten Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal oder Western Union an. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unseren Ratgeber über die Zahlungsarten.

Die Apotheke bietet nur Kreditkartenzahlungen an und ich habe keine Kreditkarte?

Das ist überhaupt kein Problem. Bitte lesen Sie unseren Ratgeber darüber, wie Sie selbst bei negativer Schufa und keinem Einkommen problemlos eine Kreditkarte bekommen können.

Sind die Bezahlungen online sicher?

Die Bezahlungen sind 100% sicher. Alle unsere Apotheken benutzen eine mit 128-Bit verschlüsselte Verbindung. Die Daten sind vollkommen sicher vor unerlaubten Zugriffen. Ausserdem werden die meisten Seiten täglich von speziellen externen Apotheken, wie z.B. McAfee Secure, überprüft. Die komplette Sicherheit ist somit garantiert.

Wieviel kostet der Versand?

Die Versandkosten sind je nach Apotheke und Land unterschiedlich. Als Orientierungswert finden Sie die durchschnittlichen Versandkosten auf der jeweiligen Produkt Seite angegeben. Die Spanne reicht vom komplett kostenlosen Versand bis hin zu maximal $15 pro Bestellung.

Wie lange dauert der Versand im Regelfall?

Dies kann je nach Land und Apotheke unterschiedlich sein. Die Spanne reicht hier vom Versand innerhalb Deutschlands am nächsten Tag bis hin zu 14-21 Tagen bei bestimmten Produkten. Sie können im Regelfall anhand der Tracking Nummer den Status der Lieferung jederzeit online kontrollieren.

Kann ich meine Bestellung auch wiederrufen?

Sie müssen dazu die jeweilige Apotheke kontaktieren. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde ist das normalweise problemlos möglich.

Was passiert wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Erfahrungsgemäss kommen 99% aller Bestellungen an. Es kann durch den Zoll oder den Versandanbieter, um bis zu 1 Woche Verzögerung kommen. Falls die Sendung nachweislich verloren gegangen ist oder der Zoll die Sendung an die Apotheke zurückschickt, bieten die meisten unserer Apotheken eine erneute und komplett kostenlose Versendung des Produktes an.

Was passiert falls ich eine Rückerstattung wünsche?

Grundsätzlich gehörten Medikamente zu der Art von Produkten die vom Umtausch ausgeschlossen sind. Aus Gründen der Kundenzufriedenheit bieten einige der von uns gelisteten Apotheken die Möglichkeit an ungeöffnete Arzneimittel wieder zurückzusenden. Sie erhalten dann eine komplette Rückerstattung. Wir vermerken auf der jeweiligen Produkte Seite, ob die Apotheke diese Möglichkeit anbietet.

Sind die Medikamente von Online Apotheken sicher?

Die von uns gelisteten Apotheken versenden nur Medikamente die von einer Regulierungsbehörde für Arzneimittel zugelassen wurden. Je nach Land ist dies im Regelfall die FDA (Food and Drug Administration) in den USA oder die jeweilige lokale FDA.

Was sind Generika?

Neu entwickelte Medikamente geniessen für bis zu 10 Jahre Patentschutz, d.h. nur die Firma die das Medikament entwickelt hat, darf es anbieten. Nach Ablauf des Patentschutzes dürfen andere Pharmafirmen ein Medikament mit dem selben Wirkstoff, aber unter anderen Namen, anbieten. Den Kostenvorteil geben sie an den Kunden weiter. Generika sind also genauso wirksam wie die Original Medikamente und gleichzeitig deutlich günstiger. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unseren Ratgeber über Generika und die besondere Situation in Indien.

Ich habe eine Frage, die hier nicht beantworte wurde?!

Bitte lesen Sie zuerst die jeweiligen Informationen auf der Medikamentenseite, unseren Ratgeber und die schon gestellten Fragen in unserem Forum. Falls dadurch Ihre Frage nicht beantwortet werden kann, stellen Sie diese bitte in unserem Forum. Wir werden uns bemühen Ihre Frage so schnell wie möglich zu beantworten.


Über den Autor des Beitrages Alex Maier


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